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怒り<`~´>   

今日、某弁当屋さんであったこと・・・

「おい、そうじゃないだろ!!」
「もういい、俺がやるから!!!」


という怒鳴り声がキッチン内から、響いています。
弁当を待っているお客様の、気分はどうだったのでしょうか?

私は、とっても気分が悪かったです。
それどころか、もう帰ろうかなという気分でした。

店員同士で、注意したり怒ることは悪いとはいいません。
でも、お客様の聞こえるところで、怒鳴るのはいかがでしょうか?

せっかく、おいしいお弁当を買って、気分よく食べようと思っているのに・・・
とっても、ブルーな気分になります。

やはり、弁当の味やスピードだけではなく、お店の雰囲気店員の態度も大きなポイントです。
サービス業なんだから、もう少しお客様の気持ちになって欲しいものです。

と書き込みながら、「人のふり見て、我がふり直せ」 という言葉があるように、私自身も注意しようと思う今日この頃です。

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by yumenet-k | 2006-04-06 18:49 | 最近の出来事

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